优德w88俱乐部:导诉机器人“小雨”桥东法院“上岗”

2018-07-11 08:46:10 星期三  来源:牛城晚报

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当法院遇上“人工智能”立案办理轻松自在

导诉机器人“小雨”桥东法院“上岗”

本报讯有个“大脸”智慧机器人答疑解惑,到法院办理立案业务的市民无形中缓解了不少紧张、焦虑的情绪,业务办理也会更加有序。桥东区法院就有了这样一个导诉机器人,法院工作人员给它取了一个亲切的名字“小雨”。

昨日,有市民前来立案,当发出“小雨你好,我要立案”的语音指令后,机器人被唤醒,进入立案界面。市民只要跟着机器人的语音提示与显示界面,按步骤进行操作,即可完成立案申请。整个过程清晰便捷,简单易懂,真正做到让每位办事群众都可以自主操作,快速立案。

“我是第一次办理立案,到了之后发现有个机器人,就尝试与它对话,结果真的就根据提示办理成功了。”“我问小雨,XXX是老赖吗?它居然就把老赖名单给我调了出来,可真厉害!”“机器人‘小雨’很可爱,听到它说话我一下子就放松了。”这是前来办事的市民发出的多种感慨。

桥东区法院一负责人介绍,今年4月,他们引进了导诉机器人“小雨”。它的日常工作主要包括导诉接待、业务讲解,还可以提供便民实用工具及云端知识库,为群众办理业务并答疑解惑等。

不同于普通的大屏交互,“小雨”是可以移动的机器人,可以为办事群众提供更加明确和贴心的帮助和指引。这也是桥东区法院推进“智慧法院”建

设的一项新举措。(本报记者 张婵娟

通讯员 李昱 文/图)

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